如果你有一家公司，你肯定想获得更多的线索，增加你的收入，对吗?
为了做到这一点，有必要制定并执行营销策略，包括内容制作和其他行动，作为一种潜在消费者的方式。
它像一个对话，让你和你的观众建立关系。
然而，如果你试图与所有人交谈，你的策略会奏效吗?
不，因为如果你决定跟所有人说，没人会听你的。原因很简单:人们有不同的需求、观点、痛点和挑战。所以，如果你想引起他们的注意，他们应该看到你了解他们的特点，并想要帮助他们。
为了实现这个目标，并准确地达到你的受众，你应该从建立一个买家角色开始，也就是一个角色。创造它是成功的基础数字营销策略
本内容将涵盖以下主题:
什么是买方角色？
买家角色是一个半虚构的角色，代表你的理想客户。
创建它需要仔细的工作，包括市场调查、已有的客户数据，甚至一些假设。
看看这张动画信息图，你就能清楚地了解我们要在本文中讨论的内容:
一旦你建立你的人物的个人资料，并详细描述了它的特点，你就能够理解你的听众，并解决你的营销努力给正确的人。
毕竟，如果你“亲自”认识你的理想客户，就更容易和他们谈论他们感兴趣的事情。
买家人物的概念是由艾伦·库珀，软件设计师和程序员创建的。它成为流行入站营销．
如今，它正在帮助世界各地的企业和营销人员接触客户，与他们建立关系，并进行更多的销售。yabo手机网页登录
既然你已经了解了理论，那么在实践中如何理解人格的概念呢?
首先，想象一个公司提供客户关系管理软件．它的角色是什么样子的?让我们看看下面的主题。
人物角色的例子
威廉现年35岁，已婚，拥有市场营销学士学位，工作繁忙，尽管他试图在工作和家庭之间找到平衡。
他在一家为餐馆提供厨房设备的公司担任营销经理。
痛点
自公司成立之初，他一直使用电子表格来跟踪他们的客户群，这是快速增长的。
因此，他意识到旧的方法不再一个有效的工具，和他的团队的成员都在抱怨他们在使用电子表格的困难。
因此，他一直在与首席执行官讨论收购CRM系统的可能性。
然而，他的老板认为电子表格仍然是跟踪销售和与客户保持良好关系的有效方法。yabo手机网页登录
表达
William经常在Google上搜索CRM相关术语，旨在为他们的问题找到理想的解决方案。
他甚至要求更多信息时，他发现他喜欢一个系统，所以也想完成他的电子邮件标杆。
他在领英(LinkedIn)上定期浏览内容，以跟上他所在地区的发展;他也在Facebook上浏览内容，用于个人目的。而且，威廉喜欢在YouTube上看新闻。
解决方案
因为他们的业务涉及到大量的交易和与客户的沟通，以及有特殊要求的订单，所以他们需要一个具有特定特性的CRM系统。yabo手机网页登录
例如，它必须易于使用和直观。此外，它应该是可扩展的，因为公司将继续增长。
此外，软件必须与他们的电子邮件解决方案集成，这样他们就可以自动化与客户和客户的沟通。yabo手机网页登录
最后，它必须提供细分功能，这将有助于市场营销和销售部门的工作。
什么是目标受众？
你熟悉目标受众的概念吗？了解它与角色概念之间的区别很重要。
首先，目标受众包括更一般的数据，即更有可能成为你的客户的人口统计信息。yabo手机网页登录
目标用户档案还可以包括社会经济和行为方面，尽管不像人物角色的特征那么详细。它已被广泛应用于线下营销活动。
以下是一些目标受众的例子，可以帮助你理解这个概念:
- 市场营销经理，35 - 45岁，在纽约州的公司工作;
- 男性和女性，30至40岁，中产阶级，养狗；
- 女性，25至35岁，中产阶级，对DIY感兴趣（自己动手）。
正如你所看到的，一个人物角色的个人资料收集了更多关于你想要接触的人的信息。但为什么它如此重要呢?
买家角色的类型是什么？
什么是不同类型的买方角色的？这可能是一个棘手的问题。如果你找现成的，货架人物模型，你的策略来实现，你可能会错过最的我们已经涵盖在这个文本的好处。
这是因为，正如您所知，每个业务都有其特殊性，在定义目标时必须加以考虑。因此，在开发买方角色时，也必须考虑这些因素。
换句话说，不要寻找现成的角色。相反，根据您的受众和业务的具体情况构建您自己的。
话虽如此，有一种方法可以对买家角色进行分类。两者之间有很大的区别B2B和B2C客户yabo手机网页登录，因此这两种业务模式的人物角色具有一些区别于它们的细节。
如果你在B2C市场，你是在和产品或服务的最终买家打交道。换句话说，你的消费者想要满足他们自己的需求和欲望。另一方面，B2B交易涉及的买家不仅具有个人特征，而且还承载了雇佣他们的公司的需求和条件。
通过这种方式，B2B角色可能被认为有点复杂。它们融合了可能对你的解决方案感兴趣的企业类型的特点，以及负责完成交易的人的个人特点。
买家角色给企业带来了什么好处？
因为他们对市场营销部这样的影响，是很自然的买方角色利于业务的全过程。当然，更有效的营销策略，扩大公司的业务范围，使其能够吸引更多的客户，这因此导致的利润。yabo手机网页登录但是，在你的策略引入了角色带来超越的商业目标的实现优点。
更高的投资回报率
创造一个买家形象背后的想法是为了促进对公众的细分，以便品牌将其营销和传播努力导向那些真正有可能成为消费者的人。yabo手机网页登录这不仅意味着销售利润的增加，而且还意味着你的销售额有了更大的增长投资回报率．
这种效果是针对你的听众行动的效率提高的结果。人物角色作为一个指南，把最准确的方式可能有这些努力，避免花费时间和不必要的资源。亚博竞彩游戏
例如，如果你的理想客户不是Facebook用户，就没有理由分配员工为这个特定的网络制作内容。这样，你可以找到更有效的投资方式。
你也可以将人物角色融入付费广告策略中。正如你所知，谷歌广告和Facebook广告这样的工具可以让你将你的活动定位于特定的受众，你可以根据兴趣和人口因素进行定制。
因此，如果您的企业以买方角色的特征为基础，您将确保活动具有更高的ROI水平。
更大的市场权威
可能影响正确的观众一个公司往往会快速增长，扩大市场份额。人物角色可以帮助您与您的潜在消费者沟通更有效，通过扎实，一致的方式传达你的品牌的价值观和愿景。自然后果是，人们会开始谈论你的业务，产生我们所知道的口碑营销。
在消费4.0，这将为公司带来不可估量的利益。如果你的信息真的影响了你的形象，他们会在论坛、社交媒体和其他交流渠道上积极提及你的品牌。
今天的观众非常重视其他人的推荐，他们倾向于与他人分享这些推荐。这就产生了一种梯级效应，有助于巩固你的公司在市场上的权威地位。
品牌倡导者一代
品牌拥护者是指那些对某个品牌非常忠诚的顾yabo手机网页登录客，他们会成为该品牌最坚定的拥护者。他们不仅会在社交媒体上发表积极的评论，分享你的内容，他们还会形成一个忠实买家群. 不管发生什么：他们都会继续消费你的产品。太好了，不是吗？但对任何公司来说，创建这些倡导者都是一个巨大的挑战。
在这个过程中，买方角色是一个促进工具。通过依靠半虚构的角色来创造内容，开发产品，并将自己定位于当代问题，公司可以解决其主要痛点、需求和愿望等。这样，你就建立了一种超越客户-品牌关系的纽带，为高忠诚度铺平了道路。
改善与公众的沟通
角色不仅可以指导营销团队的沟通，还可以指导整个公司的沟通。
例如，这涉及到客户服务。这是与公众互动最关键的一点，因为它通常是客户投诉和解决疑问的渠道。yabo手机网页登录
因此，有必要智能定义将在此介质中使用，其中包括诸如说话的语气和表情推荐问题的方法。
出于这个原因，我们建议创建一个涵盖公司所有领域的风格指南，并明确定义员工在与人互动时的行为方式。本指南应基于角色的主要特征，就像在内容营销策略中一样。通过积极的互动，你为更持久的关系铺平了道路。
营销策略的实施
如果涉及到市场营销和销售部门一起工作，涉及的吸引力，资质和潜在客户的转换的过程变得更加有效。这两个行业的定位就是我们所说的一个Smarketing策略
这种方法旨在销售人员和营销人员之间交流见解，促进体验和触发因素的创造，使潜在客户能够沿着销售漏斗移动并转化为客户。
在这个过程中，人物角色的结构是基本的，因为它允许所有团队的成员，包括市场营销和销售人员，拥有相同的理想客户作为他们的主要参考。
这样一来，除了保持不断的沟通和追求同一个目标，两个部门都可以创建更准确的战略，以实现他们的目标。
在创造一个买家角色时，主要的疑问是什么?
在创建买家角色的过程中产生的一个主要疑问是，这个角色与目标市场有何不同。如果你在这篇文章中走了这么远，你已经找到了答案。然而，围绕这一战略还有许多其他疑问，主要是因为它的简单性和效率。
例如，很容易理解这个工具如何帮助拥有大量员工和客户的大公司。yabo手机网页登录但它适合小客户吗?答案是肯定的。
不管你的业务规模有多大，使用买方角色对于实现你的目标是至关重要的。即使是个体户遛狗也需要更好地了解他们的受众，如果目标是扩大他们的客户基础和增加他们的收入。
另一个反复出现的问题涉及应该创建多少个角色。我应该只创建一个吗？我可以创建我想要的数量吗？在这一点上，有必要根据你的现实行动。如果你向具有不同特征的受众或市场销售产品/服务，那么创建多个角色是很有意义的，因此你不需要将其限制为一个。
然而，重要的是不要夸大。使用太多不同的角色可能会导致沟通策略混乱，并削弱您的信息。记住这一点，你可以为你的公司计算出一个理想的数字。
在创建买家角色时，主要的错误是什么？
您已经知道创建有效的买家角色的主要步骤。现在，是时候了解公司在这个过程中所犯的一些最严重的错误了。这样，你就可以防止他们，并确保你的策略得到更好的结果。
使用太多假设
买家角色是半虚构的角色。这意味着你不应该在假设的基础上开发它们，而应该通过严肃的行为研究和数据分析。
为了获得创造你的角色的相关信息，与真实的人进行访谈是非常必要的。我们稍后会详细讨论这一点。
过度使用人口统计信息
不可否认，使用人口统计信息对于打造买家形象至关重要。然而，你不应该太注意这个因素。你的角色应该尽可能接近你的潜在客户的真实情况，突出他们的痛苦、欲望、需求、梦想、爱好和其他许多不能纯粹通过人口统计学研究捕捉到yabo手机网页登录的元素。
面试错误的人
在为您的角色设置访谈收集数据时，正确定义将参与该过程的人员是至关重要的。你知道你的目标是找到你的理想客户，但那到底是谁呢?你需要思考这个问题，并首先确定你的公司想要向谁出售其产品和服务。
在确定面试名单时，许多公司都把重点放在已经拥有的客户上。yabo手机网页登录尽管他们在这个过程中很重要，但是限制你自己去面试当前的客户会导致你的客户形象不佳。
买方角色在营销中的影响是什么？
更好地了解你的客户
假设你刚刚遇到一个人，你想建立一个愉快的谈话。也许你同意，如果你们双方有共同的利益，你就更有可能实现这一目标，对吗？
所以，当对方谈论他的兴趣、目标和挑战时，你可以告诉他你的意见，甚至提供建议。
在您的企业和客户之间的关系中，也会发生同样的情况。一旦你对你的理想客户有了一个完整的描述，你就更有可能产生同理心，你的潜在客户会觉得你真的理解并想要帮助。
更高的效率
将你的营销努力导向角色将有助于节省时间和金钱。你将有更高的机会接触到那些拥有你的产品或服务想要解决的问题的人。
因此，花费的时间和金钱越少，吸引每个客户的成本就越低。
准确的市场细分
如果你是一个买家，你就可以根据人们的喜好进行沟通。例如，思考一下你应该使用的语言。
你的潜在客户喜欢正式交谈还是非正式交谈?他们使用什么词汇?他们更喜欢阅读带有专业术语的文章吗?他们会喜欢你用表情符号吗?
细分也包括适当的内容，根据你的领导所处的客户旅程阶段。
例如，如果人在认知阶段，他需要更多的教育和一般的内容，这是目前在博客和信息图. 在决策阶段,，互动的计算器和案例研究将受到欢迎。
当你是一个买家时，你就可以回答所有这些问题。因此，您将帮助您的客户通过客户旅程，这将增加销售数量，当yabo手机网页登录然，收入。
更有说服力的方法
因为反对意见是谈判的自然因素，所以你必须准备好消除潜在客户的疑虑。
然而，如果你心中有一个人物角色，也可以预测可能出现的问题并覆盖它们，例如，在博客文章中，电子书，以及案例研究。
除此之外，你将能够澄清邮件内容中可能出现的问题，所以你的方法将更有说服力。如果你这样做，你的电子邮件营销策略将更有效。
角色是如何影响内容生产的?
当你有一个角色，知道你的潜在客户和客户，可以理解采购过程。yabo手机网页登录
这些知识将影响您的内容制作，因为人们在制作过程中需要不同类型的内容客户旅程．
想想刚刚找到你博客的人。为了解决一个问题，他们可能在谷歌上搜索了一个关键字，然后找到了你。
因为他正处于意识阶段，他将需要教育性的和更普遍的内容，他将在博客文章、信息图表和视频．
当客户进入评估阶段时，你应该提供，例如，电子书，在线研讨会，白皮书和通讯，等等。
最后，人们到了决策阶段，他们需要做出决定:买还是不买。
为了帮助他们做出最好的决定，有一些适当类型的内容，如案例研究，免费试用，优惠券，甚至与顾问聊天。
你可以看到内容的类型取决于用户所处的客户旅程阶段。如果你恰当地构建了你的角色，你的内容策略将会更有效，你将会更有同情心和吸引力。
买方角色和买方旅程之间的关系是什么?
就像人物角色一样买家之旅是数字营销领域中一个非常广泛和相关的概念。这两种想法在任何成熟的战略中都是相互关联的，因为它们与以最佳方式接近潜在客户的努力有关。因此，买方角色确定了与谁接洽，而买方的旅程表明了何时与他们接洽。
理解这两种工具是如何交织在一起的至关重要。如果你是一个强大的买家，你可以制定出有效的方法来影响他们的买家之旅。反过来，这一过程需要密切监测，以确保铅在正确的时间获得正确的内容。例如，如果领导者仍处于意识阶段，并接收来自漏斗底部的内容，那么整个策略可能会失去其有效性。
如何为你的角色创造优秀的内容?
一旦你建立了自己的角色，就该创建真正有潜力吸引用户的有影响力的内容了。第一步是确定可以获得这些材料的渠道。理想情况是出现在你的角色有浏览习惯的所有网络上，同时建立一个博客来集中你的内容，增加你的数字权威。
虽然每个渠道都是必要的，但在某些情况下，只关注少数渠道是必要的。例如，如果你的角色是一个年轻的成年人，她可能不是Facebook的重度用户。在这种情况下，为Instagram和YouTube制作内容会更有意义。
此外，还需要定义内容格式。有些人更喜欢视频而不是文字。其他人更喜欢在上下班途中阅读文章，而不是看网络研讨会。了解这些特殊性对于不断改进您的方法至关重要。
从更大的角度来看，我们可以说创造优秀的内容取决于识别吸引你的角色的趋势并提供独特的体验。你可以通过这个来完成互动内容，产生约比静态内容88％以上的接合。这是内容领域的一种趋势，将帮助你捕获并留住理想客户的注意力。
如何在4个步骤创造买方角色！
要创造一个买家形象，我们不能只依靠假设。有些推论可能确实是必要的，但大部分工作依赖于调查，这可以通过访谈或表格来完成。
如果你提出了正确的问题，你将能够收集所有你需要的信息来建立一个准确的买家角色。让我们看一下您需要采取的一些步骤。
1.收集数据
创建理想客户档案的最佳信息来源是什么?
当然是你的客户群。
事实上，你不仅可以采访已经购买了你的解决方案的人，还可以采访你的潜在客户。让我们来发现一些收集数据的方法。
研究
您可以分析您的客户基础，以发现关于他们如何消费内容的趋势。
除此之外，登陆页面表单还可以用来收集有用的信息。互动测验是一种很好的方式，因为它们很有吸引力，迷人，甚至有趣。
与专家交谈也会有帮助，因为他们对你的听众有更好的了解。
所以，向销售团队、培训师、技术支持人员、为你的受众撰写文案的写手等人询问你想要接触的人的信息。
除此之外，谷歌分析和竞争分析可以为您提供有关可能成为您客户的人的有用信息。yabo手机网页登录
调查和访谈
心里有客户有不同程度的参与是至关重要的。yabo手机网页登录根据表格的大小，有些人可能不帮你这么感兴趣。
另一方面，一个小表格或面试不会给你提供必要的信息。
创建聪明的问题，其可设置在四类：人口统计，个人数据，内容消费和挑战。看看下面的例子。
人口：
- 你的性别、年龄和教育程度?
- 你住在哪里?
- 你的工作是什么?你的工作职位是什么?
- 什么是贵公司的行业？
- 你公司的规模有多大?
个人资料：
- 你的目标是什么?
- 如何为你的日常？
- 你的职责是什么?
- 你在工作中面临哪些挑战？
- 工作上的成功对你来说意味着什么?
内容消费:
- 你使用什么社交网络？
- 。你喜欢什么科目？
- 您喜欢什么内容格式？
- 你从哪里找到对你的工作有用的信息?
- 你如何学习和获得新技能?
挑战:
- 在找到我们之前你遇到过什么挑战?
- 我们是如何帮你解决问题的?
- 做什么样的特点我们的你最喜欢？
采访谁?
你可能想知道到底该面试谁。嗯，你可能会被诱惑只与“好”客户交谈，也就是喜欢你的业务及其解决方案的人。yabo手机网页登录
然而，对您的服务或产品不太满意yabo手机网页登录的“坏”客户可以提供有价值的信息。事实上，采访他们甚至可以帮助你改进你的解决方案。
您还可以采访尚未购买您的解决方案的人，特别是如果您的业务刚刚起步，而且您仍然没有客户群的话。
要采访多少人？
对此没有一个明确的答案。
然而，当你进行采访时，在某个时候，你会开始预测受访者的反应。你会注意到模式，所以如果你开始准确预测这个人会说什么，你可能会停下来进入下一步。
2.分析所收集的数据
现在，完成面试，你有很多的信息来分析和安排。
你到底是怎么做到的？寻找受访者的共同特征，哪些问题和挑战被提及最多。因此，您将了解什么类型的内容可能与他们更相关。
之后，你需要决定你的业务将有多少角色都有。是否有可能收集到的信息只有一个角色？还是会采取创建多个配置文件，也许两个，三个或更多？
无论角色的数量如何，记住你的营销策略应该包括所有角色。所以，每个人物角色都必须有博客帖子、电子书、培养流等等，好吗？
3.建立角色
现在，把所有的选择信息到一个人身上。打开文本编辑器，建设有姓名，年龄和职业的轮廓。
除了写他们的日常生活之外，你甚至可以引用一句话，当然，这要依赖于采访，就好像人物角色本身在告诉你这些挑战和目标一样。
接下来，根据个人和职业目标、痛点和挑战等主题安排信息。
在那之后，选择一个名字并附上一个人的照片，因为这将帮助你把你的角色看成是一个真实的人。
4.与你的团队分享
一旦配置文件准备好了，保存并与您的团队共享。他们都应该了解角色并给出建议，如果有必要，甚至可能导致一些更改。
正如你所看到的，买方角色是市场营销工作的一个基本要素。如果你创建你的，你会得到更好的了解你的客户，以及营销团队将能够生产相关的和有用的内容。
此外，销售团队将制定更有效的方法，这将提高其效率。
如何为你的购买者角色研究找到面试的人?
毫无疑问，在买家人物角色创建过程中，面试的主要来源是你的客户群。毕竟，它是由那些已经证明对你的产品感兴趣的人形成的，他们可以指出影响你战略的重要特征。然而，正如前面提到的，你不应该把自己局限于这些人。
除了已经活跃的客户，还要采访你的潜在客户。如果yabo手机网页登录他们包括在你的培养流程中，或者关注你的社交媒体档案，你可以确信他们已经对你的业务了解很多，即使他们还没有购买。为了更好地确定哪些潜在客户可以成为优秀的受访者，请在策略中使用从各种渠道收集的数据。
另一种寻找面试对象的方法是求助于推荐或第三方网络。后者的区别在于，它涉及的人完全不在公司的环境中，这需要在选择受访者时更加谨慎。例如Craigslist，它允许你为感兴趣的人发布广告，以及用户测试网站，可远程接收实时反馈。
奖励:3种使用买家角色的方式来更好地进行营销活动
最后，让我们简单讨论一下如何利用你的人物角色来改进你的营销活动。最重要的是将角色的使用确立为企业文化的内在要素，将这个概念纳入所有的内部流程。
1.通过人物角色识别你的潜在客户
从与新领导的第一次互动开始，根据最适合他们特点的买方角色对他们进行分类，假设你有不止一个。从这个行动中，你将能够引导所有后续的努力，以更好地满足领导的具体需求，引导他们走向转变。
2.使用CRM跟踪潜在客户
使用客户关系管理工具是必须的，以保持必要的监控您的线索。基于人物角色的策略的成功还取决于对她在购买过程中所处阶段的理解。使用高质量的CRM有助于这种类型的分析，并允许所有团队成员的参与。
3.使用不同的营销渠道
如果你能够通过人物角色识别出潜在客户，并密切关注他们的发展历程，那么你便能够有效地利用不同的营销渠道。通过这种方式，你的每个角色将聚集具有相似特征的线索，这些线索可以包含在相同的漏斗中。因此，你创造了一个非常有效的细分系统，能够制作真正相关的内容和活动。
在营销策略中加入买家角色是实现目标的关键一步。这些半虚构的人物为你的观众沟通努力提供了基础，使你的公司获得更大的影响力和权威。使用这种循序渐进的指导方法来创建买家角色，并享受这种方法的所有好处。
通过为您的业务创建适当的人物角色，您的战略将达到更高的层次。为了增加这些结果，甚至更多，下载我们的免费电子书您需要了解的关于买家角色的所有信息！
乔伊霍尔舍
客人的作者
